16 сентября 2026 года Международная организация по стандартизации (ISO) опубликовала шестое издание стандарта ISO 9001:2026 «Системы менеджмента качества. Требования». Новая версия касается организаций любого размера и профиля, которые используют или планируют внедрять систему менеджмента качества (СМК).
ISO 9001 остается главным международным стандартом в области управления качеством. Он задает требования к созданию, внедрению, поддержанию и постоянному улучшению СМК. Сертификация по этому стандарту добровольная.
В версии 2026 года требования изложены более понятно. Стандарт учитывает изменения в бизнесе и цифровой среде, а также делает больший акцент на культуре качества и роли руководства.
Отдельно уточнен подход к рискам и возможностям. Организациям предлагается не только реагировать на возможные проблемы, но и заранее принимать меры, которые помогают получать нужные результаты.
Еще одно изменение — более тесная согласованность ISO 9001 с другими стандартами на системы менеджмента. Это должно упростить его объединение с уже действующими управленческими процессами компании.
При этом базовая задача стандарта сохраняется: выстроить устойчивые процессы, подготовить персонал и обеспечить стабильное качество товаров или услуг.
ISO 9001 остается самым распространенным стандартом управления качеством в мире. По данным ISO, более 1 млн сертификатов выдано организациям в 189 странах. В семействе ISO 9000 он является единственным стандартом, по которому предусмотрена сертификация.
Для бизнеса применение ISO 9001 может помочь повысить доверие клиентов, быстрее разбирать претензии, находить слабые места в рабочих процессах и сокращать потери. Регулярные аудиты и проверки позволяют поддерживать СМК в рабочем состоянии и постоянно ее улучшать.
Что это значит:
- Компаниям, использующим ISO 9001, стоит оценить переход на новую версию стандарта.
- При внедрении СМК теперь важно учитывать обновленный подход к рискам, возможностям и лидерству.
- Организациям с несколькими стандартами менеджмента может быть проще объединить их в единую систему.
- Сертификация по ISO 9001 по-прежнему не является обязательной.